(KKDAY)
購買須知
凡進入本酒店之貴賓均須全程配戴口罩、實聯制登記，大廳設置 AI 智能測溫熱像儀，快速把關貴賓健康狀態，酒店各樓層及公共區域均設有酒精消毒液可供貴賓使用。
另外，我們針對「住」、「食」、「樂」三大方面啟動完整防護措施：
【住】
．房務人員皆配戴口罩、手套、護目鏡進行客房清潔消毒作業，並於清掃結束後，使用紫外線奈米噴霧槍加強消毒。
．每日定時消毒全館公共區域，包含櫃台、電梯面板、樓梯扶手等貴賓容易接觸之處。
【食】
．餐廳使用食用級消毒劑針對餐檯、座位區域清潔，餐盤及食器均以高溫殺菌清潔。
．貴賓入座或離席時需全程配戴口罩，夾菜請配戴衛生手套，嚴格落實防疫原則。
因疫情影響，長榮鳳凰酒店(礁溪) 5月12日(四)至5月31日(二)，調整餐廳營業時間。
．桂冠自助餐廳
早餐時段(06:30-10:30)：每日正常營業。
下午茶(14:30-16:30)：每日正常營業。
午餐時段(12:00-14:00)：週一至週五午餐暫停營業；週六、週日正常營業。
晚餐時段(17:20-21:20)：週一至週四晚餐暫停營業；週五、週六、週日正常營業。
．煙波亭： 每日正常營業，開放時段為12:00-21:00。 -
※ 5月31日(二)前，一泊二食之住房貴賓，晚餐可選擇煙波亭用餐，每客贈送一份海鮮盤。
※5月31日(二)前，貴賓可持桂冠自助餐廳平日餐券，前往煙波亭火鍋用餐，每客加贈一份海鮮盤，「假日/晚餐」不加價。
．親愛的貴賓，長榮鳳凰酒店(礁溪)以高規格防疫措施，維護安全的度假環境、守護您的健康，因疫情影響，調整餐廳營運方式與時間，造成不便，敬請見諒。
洽詢專線： (03)910–0988 分機2867 (桂冠自助餐廳) (03)910–0988 分機2861 (煙波亭)
【樂】
．慢活 SPA 實施人流管制，入場採預約制，每日進行清場消毒作業；入場除游泳外，需全程配戴口罩。
．健康休閒中心之設施使用亦採預約制，使用時須保持安全社交距離並全程配戴口罩，設施每次使用完畢均進行消毒清潔作業。
－ 飯店住宿說明 －
．飯店有提供旅客住宿期間免費停車
．飯店有提供嬰兒備品，若有需要可以於訂單內備註，以利提早安排
．若選購一泊二食者，但無法使用晚餐時，可更換為自助式午餐使用，但需要提早於訂單內備註
．飯店提供的晚餐僅為一般自助式餐點提供，若於特殊節日或主題美食節入住，須補足當日餐飲定價差額（特殊節日與主題美食節日期以長榮鳳凰酒店（礁溪）官網公告為主。）
額外費用
僅選早餐（一泊一食）加人費用（事先於 KKday 備註，現場付費）
每房加人至多兒童 2 位，加床最多 1 位
6 歲（含）以下兒童不佔床免費
7 - 12 歲（含）兒童不佔床，每人每晚加收 NT$ 1,200＋10％，費用內含專案餐食、客房備品及酒 店設施使用。唯不含鋪床服務
加床收費標準:每人每晚 NT$ 1,600＋10％，內含專案餐食、客房備品及酒店設施使用
選擇早餐＆晚餐（一泊二食）加人費用（事先於 KKday 備註，現場付費）
每房加人至多兒童 2 位，加床最多 1 位
6 歲（含）以下兒童不佔床免費
7 - 12 歲（含）兒童不佔床，每人每晚加收 NT$ 1,600＋10％，費用內含專案餐食、客房備品及酒 店設施使用。唯不含鋪床服務
加床收費標準:每人每晚 NT$ 2,200＋10％，內含專案餐食、客房備品及酒店設施使用
注意事項
．防疫期間，為配合政府措施及保障所有賓客身體，請配合體溫測量及手部消毒。
．請務必詳閱並遵守飯店之入住規範，為維護全體賓客權益，飯店保有權利拒絕接受預訂及旅客入住，敬請知悉。
．房內陳設及格局請以實際入住之安排為主，恕無法指定，敬請見諒。
．如有特殊需求，將視入住時可提供的服務而定，並可能產生額外的費用。
．額外收費項目請一律以實際報價為主，並請於現場將費用支付予飯店。
．入住時間內，每房至多提供一個停車位。
憑證使用方式
．現場請出示電子憑證
憑證兌換期限
．需要按照預訂日期及當天開放時間內兌換，逾期失效
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