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－購買須知－
【注意事項】
團體或個人套裝行程商品適用中華民國交通部觀光局頒定之國內旅遊定型化契約書，當您完成預定時，即表示您同意並接受國外旅遊定型化契約書之約定。
若遇颱風、暴風雪等天候不佳的情況，將於出發前 1 天（當地時間 18:00 ）決定此團是否取消出發，之後將隨時以電子郵件形式通知。
請務必於 10 分鐘前抵達指定地點，為避免耽誤之後行程，逾時不候。
未滿 3 歲之旅客不包含門票，需現場購票。
部分方案為 1 人成團，一般狀況最少出團人數 6 人。當參加人數未達上述規定的最少成團人數時，將取消旅遊行程，於出發日前 7 天發出取消旅遊的e-mail通知。
未滿 3 歲不佔位嬰幼兒可以免費參加，唯保津川遊船，未滿3歲幼兒，搭乘保津川遊船時需現場自行購買孩童票，請務必於訂購時備註告知嬰幼兒人數及出生年月日。
基於旅遊安全及行程流暢性，本公司保有行程調整、修改活動或取消出團之權利與義務，若取消出團則會退還全額團費。
如因天候因素或人數不足無法成行時將會全額退還團費，旅客應支出的旅費交通、住宿設施等的費用恕不予以補償。
如因旅客個人因素當日未到、中途脫隊或自動放棄參觀行程者不得要求退款或補償，敬請留意。
為考量旅客自身旅遊安全並顧及其它團員之旅遊權益，若有慢性疾病、行動不便等狀況，請於報名時主動告知。
嵐山小火車為團體預約，恕無法指定車廂及座位。由於小火車票僅開放乘車日一個月前預約，票數提供有限，如果當天無法搭乘到火車的情況，則會改為搭乘JR普通電車前往搭乘京馬車，退回小火車車費，敬請知悉。
如遇到京馬車休息日、氣候不佳或馬身體不適將有無法乘坐之可能，若無法乘坐將會退回京馬車費用，改搭乘接駁公車前往保津川乘船處，敬請知悉。
保津川遊船若氣候不佳或當地舉辦活動時有無法乘坐之可能性，若無法乘坐將會退回保津川遊船團體票費用，改搭乘JR電車返回JR嵯峨嵐山駅，敬請知悉。
賞花期或賞楓期會受氣象狀況影響而略有前後，行程成團後，將不受開花/楓紅情況影響照常前往，敬請知悉。
體驗行程中使用之巴士座位及餐廳座位，有與同團旅客併桌及同席之可能，視當天領隊及設施安排為主。
18歲以下未成年人或兒童必須由成人陪伴參團，年滿80歲以上之旅客，需有家人或友人同行，不便之處，敬請鑒諒。
保津川遊船基於安全考量，僅限80公分以上的孩童及大人搭乘，請於下單前留意，如出發當天因身高不足而無法搭乘，無法搭乘的旅客及其陪同同行者，恕不退費，敬請見諒。
身高於80公分以上的未滿3歲幼兒，搭乘保津川遊船時需現場另行購買孩童票。
保津川遊船為開放式船型，且船上無暖氣設備，冬季期間乘船請務必穿著禦寒衣物。
因嵐山小火車走道狹小，乘坐輪椅的旅客請於報名時備註。
嵐山小火車夜櫻/夜楓列車＆保津川遊船半日遊方案，僅提供限定班次嵐山小火車單程票及保津川遊船行程，不包含京馬車，請知悉。
保津川遊船所需時間依當天河川水量會有所變動（平均大約90分鐘、多水位時60分鐘、少水位時約110分鐘）。

－取消政策－
所選日期 41 天（含）之前取消，收取手續費 5%
所選日期 31 ~ 40 天之間取消，收取手續費 10%
所選日期 21 ~ 30 天之間取消，收取手續費 20%
所選日期 2 ~ 20 天之間取消，收取手續費 30%
所選日期 1 ~ 1 天之間取消，收取手續費 50%
所選日期 0 ~ 0 天之間取消，不可取消、更改訂單，亦不得請求退款